ベラジョンカジノのサポートは日本語で可能？どんな方法で問い合わせできる？

ベラジョンカジノに日本語サポートはある？

ベラジョンカジノには日本語サポートがあります。
「日本語完全対応」をうたっており、プレイからサポートへの問い合わせまで、一貫して日本語でやり取りすることができます。
ゲーム等も日本語されています。Vera&Johnの詳細はこちら。

ベラジョンカジノに問い合わせする方法は？

サポートへの問い合わせは、ライブチャットとメールで可能です。
どちらも日本語でやり取りできます。
それぞれの対応時間等は以下の通りです。
下記の通り、基本的にはライブチャットの方が早いのでそちらの方がおすすめです。
ライブチャットだと不都合な場合や時間外の場合はメールを検討しましょう。

ライブチャット

月から金 11:00-23:30 (日本時間)
土から日 16:30-22:30 (日本時間)
返事が来るまで: 30-180秒くらい

メール

24時間受付
返事が来るまで: 72時間以内
※ベラジョンカジノに登録したメールアドレスからのみ問い合わせ可能

ベラジョンカジノに問い合わせしなくても解決することがある

ベラジョンカジノにはサポートページに「よくある質問」があるので、基本的な疑問や問題はここで解決できます。
時間の節約にもなりますので、まずはこれを確認してから問い合わせするかどうかを決めると良いでしょう。
また、カジノ用語など、Google等で検索するとすぐにわかるものもあります。

ベラジョンカジノから電話がかかってくることもある

電話で問い合わせはできない一方で、ベラジョンカジノの方から電話がかかってくることがあります。
しばらくプレイしていない方向けに「またプレイしませんか？」と促すものが多いようです。
こういった電話を受けとりたくない場合、電話が来たときにスタッフにその旨を伝えると以後はかかってこなくなります。
また、ログイン後の画面で「キャンペーン情報配信設定」の「電話」にチェックをいれている場合、キャンペーンに関することで電話がかかってくることもあります。
不要ならチェックを忘れずに外しましょう。
なお、いずれにしても発信専用の番号からかかってくるので、折り返し電話してもつながりません。ご注意ください。